老客户了，这次真的让我很生气。这么冷的天气，我都打了两个电话提早预约，说我晚上18.30过来，前台叫我提前半小时再打电话预约（真无语，不应该留下客人的联系电话吗，你在教我做事？） 18：40准时到店里，零下5°的天气前台竟然没有给我提早开空调?? 结果就是我感冒了😅做SPA本身是一件很开心很放松的事情，结果大冬天害我感冒，在甲流最严重的时候我没有被传染感冒，结果来您这做个SPA就感冒了，请问我后期的医疗费您给我付吗😅😅😅 还有那两个前台跟大爷一样的坐在那里客人来了也不会站起来迎接（之前前台会帮忙开电梯门） 经济下调并不是你们服务下滑的原因，桐乡不缺好的SPA馆，真的没有必要选择你们家了 （店长给我的解决方案是下次我来打5折，不必了，没有下次了）