【客服方面】提前致电请教建议先按摩还是先搓澡，客服回答很不专业，直接把按摩的项目，时间，花费都读了一遍，不会具体介绍和给出合适的提醒。 【接待人员】刚进门是两个不太灵活的小伙子接待，没有太热情，主要是没有每一步都贴心引导要如何做，坐在沙发上等什么。 【店内项目】店内项目引导不明确，第一次来的人进门不知道应该先去哪儿干什么，虽然有团购券，但是你得进去对应团购花费才能用券，关键是你刚进门也不知道怎么花费才满足优惠券的条件。洗浴区的价目表写法不明确，如下图，每个套餐都有好几种浴，可它不可能给你每一种都用一遍，应该注明这几种是多选一的意思。这会让大众误以为买了很多种。 连姨妈巾都要收费的，五块! 【服务人员】整体服务人员素质不高，礼貌度不够，不够热情，听说老板很精明，净想着赚钱了，天天给下面的人开会。建议学习一下海底捞的服务，热情，服务周到，引导明确，想顾客之所想，供顾客之不便。